, le 5 juin 2002.

Madame,

Lorsque j’ai pris le forfait 9 Télécom du 4 juillet 2000 dont vous avez déjà eu copie, le numéro d’appel 08.60.91.99.99 était gratuit pour l’appelant, c’est vous, France Télécom, qui le facturiez à 9 Télécom. Je conteste que vous me facturiez aujourd’hui ce numéro à moi. Voyez cette affaire avec votre client 9 Télécom.

Par ailleurs, je conteste que les frais de liste rouge soient conformes à vos obligations envers la CNIL. Là aussi, voyez ça avec eux.

Ci-joint décompte de votre dernière facture et règlement par chèque de 95,16 €.

Recevez, Madame, l’assurance de mes sincères salutations.

Sous toutes réserves.

M. XXX.

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